Aturan main

🛟 Garansi cetak

Kalau barang datang patah, melengkung, lubangnya meleset, atau ukurannya nggak sesuai yang dijanjikan, Nata cetak ulang gratis termasuk ongkir dua arah. Kirim fotonya ke WhatsApp maksimal 7 hari setelah paket sampai.

Yang nggak ditanggung garansi, supaya jelas:

• Barang yang sudah dimodifikasi sendiri — dibor, dilem, dipanaskan, atau dicat.
• Kerusakan karena pemakaian di luar peruntukannya (misal barang PLA dijemur seharian di balkon, padahal itu tugasnya ASA).
• Warna yang beda tipis dari layar. Layar tiap orang beda kalibrasinya; Nata selalu bisa kirim foto asli dulu sebelum cetak kalau kamu minta.
• Garis lapisan halus di permukaan. Itu ciri khas cetak 3D, bukan cacat.

💸 Pengembalian dana

Karena semua dicetak khusus setelah kamu pesan, pesanan yang sudah masuk printer nggak bisa dibatalkan. Tapi selama statusnya masih Menunggu bayar atau Antre, batalkan kapan saja dan dananya kembali penuh dalam 1–3 hari kerja.

Kalau Nata yang nggak sanggup mengerjakan — bahannya habis, printernya rusak, atau ternyata bentuknya nggak mungkin dicetak — dananya dikembalikan penuh tanpa kamu perlu menagih.

🚫 Yang Nata tolak

Permintaan berikut ditolak apa pun tawarannya:

• Barang yang menahan beban tubuh orang: pijakan, pegangan tangga, dudukan, atau penyangga bayi.
• Senjata, bagian senjata, atau apa pun yang dirancang untuk melukai.
• Tiruan logo atau produk bermerek yang dimaksudkan untuk dijual sebagai barang asli.
• Barang yang melanggar hak cipta orang lain tanpa izin pemiliknya.

🎨 Hak atas desain

Desain yang kamu kirim tetap milikmu. Nata nggak akan menjualnya ke orang lain, nggak akan memasukkannya ke katalog, dan nggak akan memakainya untuk promosi tanpa izin kamu. File-nya disimpan 90 hari untuk kebutuhan cetak ulang, setelah itu dihapus.

Sebaliknya, desain yang ada di katalog Toko Nata adalah milik Toko Nata. Barangnya boleh kamu pakai, hadiahkan, atau jual kembali sebagai barang jadi — tapi file 3D-nya nggak dibagikan dan nggak boleh diperbanyak untuk produksi massal.

🔒 Data pribadi

Nata cuma menyimpan yang benar-benar dibutuhkan untuk mengirim paketmu:

• Nama, nomor WhatsApp, dan alamat kirim — dipakai untuk mengirim dan mengabari status.
• Email — hanya kalau kamu isi sendiri, dipakai untuk salinan invoice atau kupon gacha.
• Riwayat pesanan — supaya halaman Lacak bisa menunjukkan progres cetakanmu.

Data ini nggak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan ke pihak ketiga mana pun, kecuali kurir yang mengantar paketmu — dan itu pun cuma nama dan alamat. Mau datamu dihapus? Chat Nata, dihapus dalam 7 hari kerja.

Situs ini nggak memasang pelacak iklan. Penghitung pengunjung di bawah cuma menghitung angka total, tanpa tahu siapa kamu.

🏷️ Harga & ketersediaan

Harga di katalog bisa berubah kalau harga filamen berubah, tapi harga yang berlaku adalah harga saat kamu checkout — bukan harga saat barangnya selesai dicetak. Kalau ada salah tulis harga yang keterlaluan (misal Rp5.000 untuk barang Rp500.000), Nata kabari dulu dan kamu bebas membatalkan.